FAQ kursanta – najważniejsze pytania kursantów
Dział Techniczny
Sprawdź najpierw czy odznaczyłeś materiał jako ukończony, jeśli nadal jest problem prześlij swoje dane do logowania abyśmy sprawdzili problem info@opiekunwzlobku.pl
*pamiętaj jednak, że materiał uwalnia się cząstkowo i nie możesz go zrealizować szybciej niż 14 dni od momentu zapisania się, dłużej można jednak nie szybciej ( dotyczy teorii ).
Opisz dokładnie nam swój problem na maila info@opiekunwzlobku.pl
Wyślij do nas prośbę o reset hasła lub zrób to sam. W zakładce gdzie masz się zalogować ZALOGUJ SIĘ jest również NIE PAMIĘTAM HASŁA. Jeśli to również nie zadziała rekomendujemy wysłać do nas prośbę o wygenerowanie nowego hasła
wyslij nam prt sc obrazu który widzisz na maila info@opiekunwzlobku.pl
napisz do nas: info@opiekunwzlobku.pl
Dział Zaliczeń
Jeśli dotyczy to egzaminu mogą być 3 powody:
– twoje pliki się nie załadowały i wszystko do nas przyszło puste
– twoje pliki nie były w wymaganych formatach
– twoje odpowiedzi nie były poprawne
Jeśli dotyczy zaliczenia modułów
– twoje odpowiedzi mogły przyjść do nas puste ( często wskutek przerwania łącza internetowego )
– twoje odpowiedzi nie były poprawne
Więc co teraz?
EGZAMIN – jeśli nadal masz problem wyślij pliki na zaliczenia@opiekunwzlobku.pl z podaniem przyczyny takiej formy wysyłki Lub spróbuj przesłać ponownie poprzez system
ZALICZENIA MODUŁU – przystąp ponownie do zaliczenia lub skontaktuj się z działem zaliczeń zaliczenia@opiekunwzlobku.pl w celu wyjaśnienia sprawy
Do Egzaminu końcowego możesz przystąpić po zaliczeiniu modułu nr 4. Przed praktykami, w trakcie lub po. Ważne aby mieć zaliczenie modułu nr 4.
Aby przystąpić do egzaminu końcowego należy mieć zaliczony ostatni moduł ( 4 ). Zalogować się na platformę, kliknąć w zaliczenie modułu nr 4 i kolejno przejść do ankiety, wysyłki danych do wystawienia zaświadczenia – odznaczając jako materiał ukończony. Po odznaczeniu tych elementów i ich uzupełnieniu można przystąpić do Egzaminu. Pamiętaj, pomijając te elementy Egzamin nadal będzie zablokowany.
Napisz do nas zaliczenia@opiekunwzlobku.pl
Praktyki
Dzienniczek praktyk wysyłamy w formie pdf na zaliczenia@opiekunwzlobku.pl
Niestety dzienniczek musi być w formie pdf a nie zdjęć gdyż potem je drukujemy i wpinamy do akt. Jeśli nie masz skanera poproś znajomego/udaj się do placówki ksero/zainstaluj bezpłatną aplikację na tel Office lens która zamienia zdjęcia w pdf.
Po zalogowaniu w swoim kursie w dziale PRAKTYKI – DOKUMENTY masz o pobrania druk skierowania, należy go uzupełnić i przesłać do nas do opieczętowania. Następnie otrzymasz opieczętowane skierowanie skanem na maila. Możesz też napisać maila do nas z prośbą o ten druk
Jeśli żłobek tego wymaga to tak, jeśli nie to nie ma takiej potrzeby.
Napisz do nas a z chęcią Ci pomożemy info@opiekunwzlobku.pl
Zgodnie z interpretacją Ministerstwa praktykę należy rozpocząć najwcześniej po zaliczonej teorii tzn po zaliczeniu modułu nr 4 ( nie wcześniej )
Otrzymasz upomnienie o korektę dat, gdyż zgodnie z interpretacja Ministerstwa należy najpierw ukończyć teorię aby przystąpić do praktyki.
Nie. Kurs nadaje kwalifikacje do pracy w żłobku lub klubie malucha dlatego należy odbyć praktykę w żłobku lub klubie malucha ewentualnie w przedszkolu który ma zarejestrowany oddział żłobkowy.
Udostępniamy link do spisu żłobków w systemie Ministerstwa https://empatia.mpips.gov.pl/dla-swiadczeniobiorcow/rodzina/d3/rejestr-zlobkow-i-klubow
Możesz starać się o zwolnienie z praktyk jeśli posiadasz umowę o pracę na stanowisku opiekunki/pomocy. Niezbędne będzie również zaświadczenie od pracodawcy z uwzględnieniem takich informacji jak: okres zatrudnienia, stanowisko oraz czy nie jest się w okresie wypowiedzenia. Jeśli uważasz, że możesz być zwolnionym z praktyk skontaktuj się z działem zaliczeń zaliczenia@opiekunwzlobku.pl
Proszę wyślij nam zapytanie na zaliczenia@opiekunwzlobku.pl lub sprawdź poniższe odpowiedzi
INNE
Należy napisać prośbę na zaliczenia@opiekunwzlobku.pl podając przy tym swoje imię i nazwisko oraz datę i miejsce urodzenia
Jeśli wszystko jest prawidłowe ( zaliczenia, egzamin, dzienniczek praktyk, opłata ) to nie odzywamy się a wysyłamy zaświadczenie na wskazany adres do paczkomatu InPost. Jeśli będzie coś do korekty z pewności się do Ciebie odezwiemy. Wcześniej jednak otrzymasz już od nas skan zaświadczenia na maila.
Zaświadczenie otrzymasz do 72 h od zaakceptowania i wysłania poprawnie wszystkich dokumentów ( dzienniczka, egzaminu, wpłaty całości za kurs, danych potrzebnych do wystawienia i wysyłki zaświadczenia ). Zaświadczenie najpierw skanem na maila a następnie do wybranego przez Ciebie paczkomatu ( paczkomat musisz wskazać w miejscu do tego przeznaczonym )
Jeśli chcesz się dowiedzieć czy już zostało wysłane należy skontaktować się z działem zaliczeń zaliczenia@opiekunwzlobku.pl i poprosić o taką informacje oraz ewentualnie o nr nadania do śledzenia przesyłki. InPost wysyła również powiadomienie sms oraz mail więc łatwo będzie Ci śledzić przesyłkę.
Proszę napisać pilnie na info@opiekunwzlobku.pl z pewnością sprawdzą Pani konto, dostęp do Akademii powinien być przypisany na 24 miesiące
Dane naszej placówki do wpłat:
Eduka Center ul. Michałkowicka 28, 41-100 Siemianowice Śląskie
Nazwa Banku i numer rachunku: BNP PARIBAS ( dawniej Raiffeisen ), SWIFT: PLN 04 1750 0012 0000 0000 3221 0821
W tytule wpisz: Imię i nazwisko oraz nazwę kursu ( napisz również do nas maila, że wybrałeś taką opcję na info@opiekunwzlobku.pl )
Nr rachunku również znajdziesz na paragonie/fakturze, którą otrzymałeś w dniu pierwszej wpłaty.
Każdy zakup jest potwierdzony paragonem/fakturą, którą otrzymujesz w momencie zakupu/zaksięgowania się należności na naszym koncie z działu księgowości rozliczenia@edukacenter.pl.
Paragon/faktura jest przesyłana w formie pdf na wskazany adres mailowy podczas zapisu. Jeśli jej jednak nie otrzymałeś ( sprawdź skrzynkę SPAM ) napisz prośbę do działu księgowego o ponowne jej przesłanie rozliczenia@edukacenter.pl
Proszę napisać pilnie na info@opiekunwzlobku.pl z pewnością sprawdzą Pani konto, dostęp do Akademii powinien być przypisany na 24 miesiące
Zadania i ćwiczenia wykonujemy we własnym zakresie jednak na bieżąco, gdyż dział zaliczeń w każdym momencie może poprosić Cię o przesłanie aktualnych zadań i ćwiczeń.
Pierwsza Pomoc jest częścią teorii kursu jednak nie nadaje możliwości takich co kurs ppp a mówi o tym ustawa. Zapis z Ustawy żłobkowej: Art. 18a. 1. Opiekun oraz wolontariusz zobowiązani są do odbycia co 2 lata szkolenia z udzielania dziecku pierwszej pomocy. 2. Szkolenie, o którym mowa w ust. 1, nieodpłatnie zapewnia podmiot prowadzący żłobek lub klub dziecięcy.